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甘肃旅行社

高端旅游如何发力?

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    □被访者:中青旅旗下高端观光品牌“耀悦”市场部总司理刘晓伟

    □采访者:中国旅游报记者赵垒

    “从2014年正式推出高端观光品牌‘耀悦’到2018年年底,‘耀悦’累计处事高端旅游消费者2万余名、精英会员3000人,人均消费客单价5万元。阐明产物范例,定制产物比重达55%;目标地选择上,以长线市场为主。”中青旅旗下高端观光品牌“耀悦”市场部总司理刘晓伟汇报记者。克日,中青旅“耀悦”品牌在对2017年、2018年购置过私人定制观光、主题私享游和高端自由行产物的高端消费人群举办阐明的基本上,总结了高端旅游消费的一些纪律。 

    高端旅游消费特点之一:90消费主义。“在‘耀悦’的消费样本中,19—29岁的出行决定人占比到达22.1%,比拟往年,这一比例上升得很是快。”刘晓伟说,“愿意费钱”“敢于费钱”“善于费钱”是90后消费人群的标签,他们绝对购置力强、决定速度快。“尤其是在选择奢华旅馆时,表示出十理解显的本性化偏好。他们对付新开业旅馆、高品级房型等很是存眷,耀悦推出的搭乘商务舱乐享斐济六善度假村产物,购置者多为90后。”刘晓伟说。

    高端旅游消费特点之二:她决定。女性在旅游消费中起到抉择性浸染,高端旅游同样如此。“耀悦的回访数据显示,和其他支出行为对比,科隆,高净值家庭的观光消费属于非家庭重大财政决定,高端旅游主要决定者和消费者为女性,她们在旅游目标地、观光周期和消费的选择上具有明明的决定敦促力。故此,研究高净值家庭中女性的消费偏好和流传存眷点,对付目标地推广计策、旅游处事商产物开拓具有重大意义。” 

    高端旅游消费特点之三:亲情消费。“耀悦数据显示,近两年,情侣或伉俪带儿童出行的家庭占比逐年增长,根基占到整个高端旅游市场的50%。家庭或家庭间邀约出行成为焦点,以家庭为单元的长线市场成为高端旅游的发力点。高端旅游消费者的出行时间越发丰裕,选择7天及以上远程观光的旅客占比到达55.6%,个中15天及以上非通例观光占到6.5%。”刘晓伟说,去年,耀悦连系国度地理推出的“东非我的动物日记”长线旅游产物,就很受家庭消费者青睐。“因为行程中,旅客不只可以学到动物大迁徙的常识,在野外情况中,家庭成员间尚有了更多深入交换、感情互动的时机。” 

    高端旅游消费特点之四:理性消费。“性价比”“自由度”成为高端旅游消费的要害词,同时,高端旅游消费者对付小众度假方法已经形制品牌认知。“在竞争剧烈的高端旅游市场,品牌的主动‘下沉’有利于占有市场,扩大局限,这就要求业者对产物的构成和价值举办更为精准的核算。”刘晓伟汇报记者。 

    高端旅游消费特点之五:微信营销。刘晓伟说,已往两年,他们在对营销方法举办阐明时发明,在相识信息的渠道、咨询及购置方面,高端旅游消费者越发依赖微信。“将来,借助微信这个渠道,产物推广、客户处事、购置辅佐及售后反馈等链条将慢慢买通,微商将获得更快的成长。” 

    高端旅游消费特点之六:地区差别明明。“从今朝看,有些都市的消费者对付高端观光的认知较量单方面,仍然逗留在高端要素的层面,好比高端旅游就是商务舱+五星级旅馆。但同时,一线、二线都市的一些高端旅游消费者已经在存眷奇特的旅游资源和深度主题,像探险、外洋医疗、高端庆典类产物等。”刘晓伟说。 

    刘晓伟透露,本年,“耀悦”将在观光方法上给以旅客更多选择。“近两年,陪伴着旅客探险意识的不绝加强,非洲南美洲等地成为高端观光新热点,陶醉式主题性线路产物受接待水平与日俱增。2019年,耀悦将展开多规模跨界相助,不绝多元化开辟高端观光。好比,与国度地理全面相助,打造融入‘国度地理’特色元素的观光产物;推出‘与师同行’系列,与文化、艺术、汗青等方面的知名学者相助,以名师带队的形式打造移动的人文教室,教育旅客在观光中认识世界,挖掘观光之外的更多灵感。” 

    刘晓伟对高端旅游市场的成长趋势举办了预测。他说,“正如一千个读者心中有一千个哈姆雷特,陪伴着高端观光消费者群体的不绝壮大,需求也日益本性化和多样化。在信息流传愈加便捷和碎片化的当下,如何维持产物的奇特性是所有从业者面对的困难,这也是对企业资源掘客和掌控本领的一种检验。我们需要越发敏锐地捕获消费者需求,引入唯一无二的高端旅游资源,开开导明世界的奇特视角,尤其是引入独家的高端旅游资源。因而,将来一段时间,我们将致力于与高端观光家一起从头界说‘高端’的代价地址,即对人文代价的思考、对自然气力的爱崇以及向摸索精力致敬。”
文章转自我爱去旅游网:
https://www.527uu.net/news/893.html

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